3月6日上午，纪录电影《您的声音》专场放映暨主创见面会在国际关系学院学术交流中心礼堂举行。电影总导演徐洁勤、摄影指导桑琪出席见面会，1500余名师生参与观影见面活动。
电影《您的声音》以北京市接诉即办改革的创新实践为主体内容，从世界超大城市治理共性问题入手，通过纪实拍摄手法，以真实影像、真实人物、真实经历，讲述贴近百姓生活的鲜活故事，描绘了“一条热线”撬动超大城市治理改革的生动画卷。影片从敏捷治理、韧性治理、主动治理、智慧治理等角度，立体展现北京深化接诉即办改革的创新实践以及制度设计背后“以人民为中心”的发展思想。
观影结束后，主创团队与师生展开交流。徐洁勤导演表示，12345和市民生活息息相关，能够在一座2000多万人口的超大型城市中做到打一通电话就能有相应的一套解决机制并且做到从提出诉求到解决问题的闭环，12345热线可以说在世界上几乎独树一帜。
主创团队还围绕师生的提问，就影片背后的故事、艺术表达、社会责任等话题与观众进行了互动。
作为北京市基层单位的一员，国际关系学院党委高度重视“接诉即办”工作，成立了工作专班，由学院办公室牵头抓总、各职能部门依据职责落实校内接诉即办工作。在映后见面会上，学院办公室副主任杜时兆和校学生会学生权益部部长卓怡然通报了学院“接诉即办”的落实情况。
国际关系学院党委专职副书记、纪委书记崔国贤在总结讲话中指出，党的十八大以来，习近平总书记就加强和创新社会治理提出了一系列新理念新思想新战略，为推进社会治理现代化提供了科学指南。北京接诉即办改革坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢坚持以人民为中心的根本立场，从吹哨报到，到接诉即办，再到“每月一题”，北京依托12345热线及其网络平台，从解决一件件民生诉求做起，建立起较为完备的接诉即办改革工作机制，让市民更好地成为治理问题的发起者、治理过程的参与者、治理成效的获得者、治理程序的监督者，这既是对“以人民为中心”理念的生动践行，是新时代“枫桥经验”在京华大地的鲜活呈现，更是立足中国大地、扎根基层沃土，展现新时代“中国之治”宏大实践中的典型范例。这条具有中国特色的城市治理现代化道路，也为基于城市热线的全球城市治理改革贡献了“北京模式”与“中国方案”。
“接诉即办”四个字看似简单，但其背后却蕴藏着非常深刻的工作密码：接，是义不容辞的态度和职责；诉，是老百姓的期盼与需求；即，是闻风而动的作风和理念；办，是扎扎实实的作为与担当。从这个层面上来看，接诉即办的过程，也是一次深刻具体的党性教育过程。
实践考题层出不穷，变革脚步从未止息。希望全校各职能部门以影片中的话务员、街道社区工作者、政府各相关职能部门工作人员为榜样，始终怀着对师生冷暖的深深关切，切实发挥好校内接诉即办工作机制，在“诉”与“办”的螺旋式互动中，打造“新型校园治理共同体”，推动师生与学院的教育管理服务形成良性互动，为学院的深化改革和高质量发展收获源源不断的磅礴能量。
本次影片放映暨主创见面会引发了师生对城市治理与社会发展的深入思考，让广大师生更加深切体悟到“人民至上”的发展理念，是一堂生动的“大思政课”，进一步激发了师生参与社会治理的责任感和使命感，为强国建设、民族复兴伟业贡献新的更大力量！
一校：黄 骁 任新雨
二校：刘理鼎
终审：仝立强
