4月28日，校团委组织召开国际关系学院“青春•颐和园”导游队志愿者五一岗前动员大会，校团委负责人吴启春、校团委干事余甚蓝与颐和园导游队队长孙俐、董艳蕾出席，并就导游队团队安全管理、应急事件应对等相关内容对导游队全体人员进行充分的讲解和说明。
岗前动员大会现场
“五·一”小长假期间，北京颐和园迎来游客27.6万人次，5月1日单日游客流量超10万人次。巨大的客流量也加大了颐和园导游语言服务需求，同时也对导游服务的品质提出了更高的要求。5月1日，我校“青春•颐和园”导游队志愿者第十三批55名队员正式上岗，小长假三天的中英文义务讲解、为劳模旅行团义务导览等任务，充分展现了我校“青春•颐和园”志愿者导游队队员一贯严谨负责的工作态度和历经十年传承不变的过硬讲解水平，得到了园方和广大游客的一致好评。
志愿者服务现场
5月1日早8时整，导游队的队员们准时在颐和园东宫门上岗，简短的园方岗前培训后，导游队的同学们有了具体的工作分工，开始了一天的工作。我校一部分队员协助园方组织开展学雷锋主题志愿服务活动，另一部分为游客提供相关游览咨询并提供实地中英文的义务导游讲解。当日，来自我校外语学院日语系2014级的寇家玮同学接受了电视台的采访，他说：“作为一名导游队的队员，我们是幸运的。通过前期培训，我了解到了美丽风景下的中国传统历史文化和许多古典园林的造园手法，像障景借景法等等，自身的素质得到了提升。通过导游讲解，我能够把这么多优秀的中华文化知识通过自己的语言传递给游人，我很幸运能够成为一名光荣的中华文化传播者。”面对大量的游客，同学们有条不紊地开展各自的工作，尽心尽责，圆满完成第一天上岗的任务，也得到了园方的高度好评。
校团委看望五一上岗志愿者
在后两日的志愿服务中，队员们在总结第一天工作经验的基础上，对工作更加熟悉和得心应手，为游客们提供导游讲解、游览咨询等相关工作时更加从容。同时为应对人流拥堵的状况，同学们在导游讲解的时候灵活地分散人流，做到了安全第一。在进行英语义务导游讲解时，来自外国的游客在听完讲解后，连连竖起大拇指，这是对我校志愿者综合素质的充分认可。5月3日下午，校团委负责人吴启春、校团委干事余甚蓝来到颐和园看望辛勤上岗的志愿者们，了解了志愿者们的服务情况，发放了团委准备的慰问品。在与园方负责人董艳蕾的沟通过程中，董艳蕾老师对我校新一批志愿者的首次上岗给予充分肯定，并寄语新队员们从志愿活动中得到锻炼，积累经验。相信这些美好的经历在同学们今后的生活中将化为一股正能量，在自我提升的同时也会给社会传递美好。
