2008，奥运会的召开使全世界关注的目光落在了东方的巨龙——中国，我作为一名OFA志愿者，有幸参与到本届奥运会的运行当中，心中无比自豪。我的工作是陪同来自美国的客人，从接到任务的那天起，我就暗下决心，一定要为他们提供最优质，最周到的服务，给他们在奥运期间的中国之行留下最美好的回忆。与此同时，我也告诫自己，在工作中，要严格要求自己，不卑不亢，展现一个中国青年人的优秀素质，做我们伟大祖国的一张合格精致的名片。
接到任务之初，我一方面对即将到来的工作进行了全面细致的思考，一方面加紧准备服务对象的相关资料，包括服务对象的个人资料、家庭成员资料等等，现在看来做这些准备工作是相当有必要的。我的陪同对象以前是个摔跤运动员，连续三年获得过摔跤世界冠军，他还有个孪生兄弟是摔跤奥运会冠军。所以我就需要多了解有关摔跤比赛的信息，例如相关英文表达、比赛的规则、特点等等。对服务对象多一分了解，就容易拉近与服务对象之间的距离，方便以后的服务。
我认为，贵宾陪同服务工作是一个互动型的工作，不只是需要志愿者单方面提供服务，更需要与被服务方进行业务磨合，尤其是与贵宾本人培养良好的关系，培养彼此的信任，在此基础上才能使我们的工作进行得更加顺利，更有效率。在这方面，我下了不少功夫，与贵宾接触时，我时刻保持着礼貌的微笑，在不影响贵宾工作前提下，我有意加强与贵宾的沟通交流，对于贵宾需要解决的问题尽量快捷高效的完成。
因为出色的工作能力和良好的服务态度，我和贵宾之间逐步建立了信任，贵宾对我的工作也给予了充分的肯定。在接下来的工作中，我会继续保持我的微笑，因为在他们面前，我的微笑，代表着北京。
在北京的高校中，奥运志愿者占全校学生人数的比例还不到百分之十，我有幸成为本届OFA志愿者离不开母校国关的选拔和培养，因此，在奥运志愿者服务工作当中，我时刻记得自己要以一名国关学生的标准要求自己，为了展现国关学生的良好素质，一定要把工作做到最好！
8月6日，上岗第三天。我在安排服务对象日程的时候漏看了一个地址，等到服务对象坐上车要去某个酒会时，我才发现scheduel最后一行的酒店我从来都没有听说过。当时只能一面给服务对象解释道歉，一面拨打114查询，司机也帮忙查找地图，但还是没有查到。在我忙碌慌乱的时候，无意中听到车后面的对话 “I think she is not so professional(某客人问服务对象)”“She is doing good.I think she is just too young~（服务对象答）” ，当时我的情绪一度十分低落，但我还是打起精神，一边拨打好不容易找到的酒店电话询问线路，一边安慰他们。仿佛经历了一个世纪，我们终于到了目的地。在服务对象下车之前我很有礼貌地向他主动承认了错误，他回答说，Its not your fault. Its ok。结束宴会之后，服务对象结束了一天的工作，精神很放松，我们在回程的车上，进行了轻松愉快的交流，从中美文化到北京小吃，无所不谈，之前紧张的气氛一下子缓和了。到达酒店后，可能是看我还是有点紧张，服务对象主动和我友好的握手，很认真的对我说“Lulu,you have done a great job. Just go home and have a relax.”我也释然地笑了。
自此之后，每次得到行程我都会提前跟司机师傅去踩点，根据当天赛事、重要会议的安排预测到达时间，选择最佳路线。虽然比较麻烦，但因为路况交通经常变化，所以这一步很重要（我以前就曾经遇到过因为120全会突然出现的交通管制而接不了服务对象的情况）。与其在漫长的等待中打发时间，不如为下一步行程做好铺垫，当然前提是征得服务对象的同意，安排好充裕的时间。每当我报出精确的行程及所需时间，提醒服务对象当天天气状况和下一步行程安排的时候，他总是会露出会意的微笑，然后说“great! Thank you, Lulu！”
也许在众多为奥运会提供志愿者的学校当中，国关的名气不是最大的，但我要通过我的认真工作，让国关志愿者在优秀奥运志愿者的排行榜上榜上有名！我相信，我们每一个国关志愿者，都会把自己最好的一面展示给服务对象，我们会通过自己的努力争取成为国关的骄傲！
我来自湖南常德，在本次奥运服务中，我也代表着我的家乡，我的小家。父母都很支持我的选择，做一名志愿者，投入到奥运大家庭的工作中去。2001年7月13日，北京申奥成功那天，我还是一名初中生，当时我就梦想着在北京奥运会的时候能来北京看奥运，在家门口看奥运。真的没有想到，今天我能有机会参与到奥运会中来，所以我会更加珍惜这个机会，为了自己的梦想，努力，前进！
